На ВБ в кампании бюджет есть, а у нас нет (Подключение через WB_токен)
Открыть статью на отдельной странице
1. Проверить через агентский кабинет статус WB токена.
2. Если токен Fall, попросить клиента обновить токен по инструкции ( отправляем шаблон как сменить ВТ токен), затем синхронизировать кампанию с ВБ, с помощью стрелок возле названия кампании.
3. Если токен ОК Предложить клиенту синхронизировать кампанию внутри, с помощью стрелок возле названия кампании.( В агентском кабинете также синхронизировать кампанию самостоятельно)
4. Если не сработало, обновить личный кабинет полностью через агентский кабинет. Клиенту направить смс из шаблонов "Обновили РК полностью".
5. Если бюджет так и не подтянулся. Передаем клиента старшему смены для создания задачи , в комментариях прописываем ID кампании и номер клиента, описываем подробно проблему клиента.