Категории

Агентский кабинет и как с ним работать

Открыть статью на отдельной странице

Он нужен для того чтобы перепроверить некоторые данные по настройке кампании и по товару не запрашивая от клиента лишних скриншотов и данных.

И понять что со стороны клиента скорее всего всё в порядке. И дело всё же в сервисе и пора сообщать об этой проблеме мидлу смены. Соответственно снизить количество реплик в диалогах и ускорить процесс решения вопроса.
ссылка для доступа: Agent cabinet

1.Запрашиваем у клиента номер телефона с которого проходили регистрацию у нас в сервисе, название кабинета и id конкретной кампании с которой проблема. Номер телефона необходимо указывать обязательно через +7 и нажимаем на кнопку "SubmitДалее: ищем кампанию с помощью фильтра по названию или ID и заходим в неё.

Моменты которые подлежат проверке.
1.1 На странице со списком кампаний проверяем актуальную дату, если дата неактуальна нажимаем "обновить данные"


1.2Срок доставки (должен быть проходящим для данного запроса)

2. Должна соблюдаться приоритетность категории для данного запрос

3. Максимальная ставка должна быть выше чем проходящая ставка для данного запроса и для требуемой целевой позиции.

4. Проверяем бюджет кампании что бы он не был равен 0 и желательно не был меньше максимальной ставки. По Api ключу реклама бюджет не показывается.

5. Копируем артикул и переходим в карточку товара (проверяем наличие и на каком складе лежит) часто товар лежит на складе в Екатеринбурге а проверяют его выдачу по Москве.

6.. Проверяем часы показа (чтобы время к которое клиент хочет показываться не было за пределами этого лимита)

7. Проверяем фильтр по CTR CPC и частотности (иногда он выставлен неправильно или неверно работает) По Api ключу реклама данного пункта нет.

8. Проверяем взята ли кампания под управление


Так же агентский кабинет умеет обновлять рекламный кабинет целиком, для чего это нужно: обычно кнопка "обновить данные" обновляет самые верхние 50 кампаний и чаще всего этого достаточно для обычного пользователя. Но если у человека более 50 кампаний и все ему необходимы есть смысл обновить принудительно кабинет целиком.
Что для этого нужно:

1. Заходим в Агенский кабинет и вводим номер телефона клиента через +7 или ID кампании. Нажимает Submit, появиться информация о клиенте, какой тариф, каким способом подключён, так же появиться ID рекламного кабинета.

2. Копируем его оттуда вставляем в поле 2 и нажимаем submit

Принудительное обновление запущено.

Так же в агенском кабинете можно узнать подключён ли номер телефона наш к кабинету ВБ. На первой странице может писаться что номер подключён наш. Но клиент мог его удалить на ВБ. Что бы проверить действительно ли номер подключён нужно:

1. Скопировать ID кабинета клиента и вставить его в строку "Id кабинета для проверки номера" и нажать submit.

Откроется новое окно где будет указано подключён наш номер телефона или нет.