Кампанию запустили на ВБ, а у нас взяли под управление и бот некорректно выставляет ставки
Открыть статью на отдельной странице
1.Попросить клиента приостановить кампанию на ВБ, а у нас снять с управления (выключить). Затем, взять у нас под управление (включить обратно). На ВБ показы начнутся автоматически, обычно это занимает около 20 минут.
2.Попросить клиента минут через 20 снова проверить историю управления кампании.
3. Если проблема сохранится, то нужно передать клиента старшей смене для создания задачи. Оставить внутренний комментарий, в котором требуется указать подробно проблему клиента, номер телефона регистрации на сервисе, ID кампании и название кабинета.